Wir hoffen, dass Sie mit der Hausarztmedizin in unserer Praxis zufrieden sind und wünschen uns, dass Sie uns auf Google bewerten. Wir pflegen in dieser Praxis Ihre elektronische Patientenakte (ePA), über die auch unsere Abrechnung transparent dargestellt wird. In Ihrer ePA finden Sie die aktuellen Laborwerte, ggf. Ihren aktuellen Medikationsplan sowie wichtige Befunde aus unserer Praxis. Erkundigen Sie sich gerne bei Ihrer Krankenkasse, wie Sie das ePA-Angebot nutzen können.
Wir begrüßen es, dass neben Diagnosen und Befunden in Ihrer ePA von Ihrer Krankenkasse auch unsere Abrechnungsziffern dokumentiert sind, so haben Sie auch einen Überblick, wie wir vergütet werden und können dies mit anderen Leistungen, die Sie tagtäglich in Anspruch nehmen, vergleichen.
Arztbriefe und Diagnosen anderer Ärzte
Chronische Erkrankungen, die wir selbst diagnostiziert haben oder durch einen Arztbrief oder durch eine Anfrage eines Therapeuten kennen, werden wir in unserer Software dokumentieren. Damit haben wir die Möglichkeit, die Erkrankung bei allen Patientenkontakten zu berücksichtigen. Ihre zeitweiligen, dauerhaften oder einmal bestandenen Diagnosen zu pflegen, sehen wir als unsere primärärztliche Aufgabe. Leider kann die ePA nicht unterscheiden, ob wir den Verdacht auf (Nachtrag V hinter einem ICD-Code, der die Diagnosen nach einer internationalen Klassifikation verschlüsselt), eine gesicherte Diagnose (Nachtrag G) oder den Zustand nach dieser Erkrankung (Nachtrag ZN) in unserem System kodiert haben. Falls Sie also das Gefühl haben, eine Diagnose oder eine Abrechnungsziffer in Ihrer ePA wäre falsch, sprechen Sie uns bitte an. Wenn der Hausarzt alle Diagnosen und Begleitumstände seiner Patienten kennt, ist die medizinische Versorgung viel besser. Sie sehen dies an der Evaluation der Hausarzt-zentrierten Versorgung.
Unsere Patienten erhalten diese sehr gute Medizin sogar, wenn sie „nur“ KV-Patienten sind und sich noch nicht in die HZV eingeschrieben haben. Im KV-System ist für Versorgung chronischer Krankheiten die 03220 und 03221 vorgesehen. Egal wie häufig Sie in drei Monaten zu uns kommen, wir erhalten dafür 16,11€ (03220) und zusätzlich 5,11 € (03221 ab dem 2. Kontakt). Für einen kleinen Betrag, der die Kosten für die sehr gute Versorgung chronisch kranker Patienten in unserer Praxis nicht deckt, kümmern wir uns um Ihre Anliegen zu den hinterlegen Dauerdiagnosen. Erlauben Sie uns einen Vergleich: Würde ein Bäcker das tägliche Brot oder die Brötchen, die ein Stammkunde für sein Leben benötigt, für 21,22 Euro anbieten? Sicher nicht, oder? Obwohl wir also nur wenig Geld für die zusätzlichen Aufgaben der Chroniker-Versorgung erhalten, waren und sind wir immer für Sie da.
Google-Bewertungen
Bitte bewerten Sie uns gerne, denn wir glauben, dass wir Medizin auf dem bestmöglichen Niveau, das die Rahmenbedingungen bieten, liefern. Sehen Sie dies in Ihrem konkreten Fall anders, dann überlegen Sie bitte, ob Sie das GKV-System oder uns als „Schuldigen“ bewerten. Selbst wenn Sie also gerne in einer Google-Bewertung nur „einen Stern“ für das Honorar-System oder die Rahmenbedingungen des Gesundheitssystems vergeben wollen, unserer hausärztlichen Versorgung unter diesen Rahmenbedingungen werden Sie damit nicht gerecht. Wenn Sie mit unserem Vorgehen nicht zufrieden sind, sprechen Sie dies bitte direkt an. Wir erklären Ihnen gerne die Hintergründe unseres Handelns.
Weitere Informationen zum GKV-System erhalten Sie auch im Podcast einer Kollegin: 5-, das Gesundheitssystem verfehlt das Klassenziel.